Veelgestelde vragen

 

Assortiment

 

Wat is het formaat van de kaarten?

A6 formaat. (10,5 x 14,8 cm)

De kaarten zijn dubbelgevouwen en blanco aan de binnenzijde.

 

Kan ik een ander formaat kaart bestellen?

Nee, we hebben de kaarten alleen op A6 op voorraad. Voor grote orders zijn er natuurlijk altijd mogelijkheden. Mail hiervoor naar info@plantjerouw.nl

 

Wat voor papier gebruiken jullie?

Alle onze kaarten zijn gemaakt op groeipapier, dat is papier met zaadjes erin. Wanneer je dit papier nat maakt en onder een laagje aarde legt, groeit hier een plant met bloemen uit.

 

De kaarten van Plant-je Rouw zijn stevige kaarten van het handgeschepte papier dat in Zuid-Afrika met veel liefde en passie wordt gemaakt door een sociale onderneming. Het duurzame & biologisch afbreekbare papier heeft een mooie natuurlijke, matte uitstraling. Het is gemaakt van 100% gerecycled papier en aan het proces is enkel water toegevoegd. De kaarten worden tevens bedrukt met biologisch afbreekbare inkt, je kunt de kaart dus met een gerust hart in de grond stoppen!

 

Meer informatie lees je op onze groeipagina

 

Maken jullie ook kaarten op aanvraag?

Alles is bespreekbaar. Mail ons gerust op info@plantjerouw.nl

 

Zit er een envelop bij de kaart?

Jazeker, al onze kaarten worden verzonden met een kraft envelop erbij.

 

Kan ik zelf een set kaarten samenstellen?

Absoluut, je kan zelf jouw favoriete kaarten samenstellen voor de prijs van een set kaarten. Zet de gekozen kaarten in je winkelmandje en gebruik Korting6 bij 6 kaarten en Korting12 bij 12 kaarten als je afrekent.

 

Bestelling

 

Wat is de levertijd van kaarten?

Binnen 3 werkdagen verzenden we je bestelling. Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 12.00 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen maar wij garanderen een verzendtijd van 1-3 werkdagen.

 

Kan ik mijn bestelling volgen?

Nee, er zit geen track&trace op de verzending.
Mocht je dit echt noodzakelijk vinden, dan kan je ons uiteraard mailen op info@plantjerouw.nl. Houd er rekening mee dat hiervoor extra kosten worden gevraagd.

 

Mijn bestelling is niet aangekomen.

Dit vinden wij uiteraard ontzettend vervelend. Mail je ordernummer naar info@plantjerouw.nl en we zorgen dat je bestelling alsnog zo spoedig mogelijk bij je terechtkomt.

 

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Wat nu?

Wij gaan dit voor je uitzoeken. Stuur een mail naar info@plantjerouw.nl, vermeld Geen bevestiging + Naam in het onderwerp en wij zorgen dat je alsnog de bevestiging in je mailbox ontvangt.

 

Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?

Dit kan tot het moment dat je een bevestiging van verzending hebt ontvangen. Stuur een mail naar info@plantjerouw.nl, vermeld Annulering/wijziging + Ordernummer in het onderwerp en wij sturen je een bevestiging.

 

Ik heb een verkeerd adres opgegeven. Kan ik dit nog wijzigen?

Dit kan tot het moment dat je een bevestiging van verzending hebt ontvangen. Stuur een mail naar info@plantjerouw.nl, vermeld Wijzigen adres + Ordernummer in het onderwerp en wij sturen je een bevestiging van de wijziging.

Wat is het retouradres?

Plant-je Rouw

Bunschotenstraat 91

5043 BB Tilburg

Vergeet niet je retour aan te melden middels een mailtje naar info@plantjerouw.nl

Betaling

 

Hoeveel kost een kaart?

Een losse kaart kost €3,99 exclusief verzendkosten.

Kaarten zijn ook in sets te bestellen. Dan worden ze goedkoper per stuk. Zie hiervoor onze shop.

 

Wat zijn de bezorgkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw bestelling. Het bedrag verschijnt in je winkelwagen voordat je afrekent. 

Groeipapier

 

Wat is groeipapier?

Groeipapier is papier met zaadjes erin. Wanneer je dit papier nat maakt en onder een laagje aarde legt, groeit hier een plant met bloemen uit. Meer informatie lees je op onze groeipagina

 

Hoe moet ik mijn groeipapier planten?

Bekijk hier hoe je jouw kaart kan laten ontkiemen:

 

Mijn zaadjes zijn niet ontkiemd. Hoe komt dat? Wat kan ik doen?

Ga na of je plantje de juiste zorg heeft gehad. Raadpleeg hiervoor onze groeipagina

Is je plantje nog steeds niet uitgekomen? We denken graag met je mee, stuur een mail naar info@plantjerouw.nl